Politika privatnosti
Poslednje ažuriranje: 02.11.2023.
Dobrodošli na sajt www.dzinic.rs. Vaša privatnost nam je važna i ovom politikom privatnosti vas informišemo o načinu prikupljanja, obrade i zaštite vaših ličnih podataka kada koristite našu internet prezentaciju.
1. Ko smo mi?
Ova politika se odnosi na veb sajt dzinic.rs, kojim upravlja:
DŽINIĆ HEALTH CENTAR DOO NOVI SAD
Adresa: Vršačka 34, Novi Sad
Email: office@dzinic.rs
PIB / MB: 113606059 / 21898147
2. Koje podatke prikupljamo?
Korišćenjem našeg sajta možemo automatski ili neposredno prikupiti sledeće podatke:
Tehničke podatke: IP adresa, tip uređaja, operativni sistem, vrsta i verzija pretraživača, vreme pristupa, stranice koje posećujete.
Podaci za analizu i oglašavanje: putem alata kao što su Google Analytics, Google Ads (uključujući remarketing), i Facebook Pixel.
Lični podaci: koje dobrovoljno ostavite putem kontakt forme (npr. ime, prezime, email, broj telefona).
3. Kolačići (Cookies)
Sajt koristi kolačiće za:
Analizu saobraćaja i ponašanja korisnika (Google Analytics)
Prikaz ciljanih oglasa (Google Ads – uključujući Search, Display i Remarketing)
Merenje uspešnosti kampanja i prikaz personalizovanih oglasa putem Facebook i Instagram mreža
Možete u svakom trenutku izmeniti podešavanja svog pretraživača i odbiti kolačiće, ili koristiti sledeće linkove za upravljanje:
4. Kako koristimo podatke?
Podaci koje prikupljamo koriste se za sledeće svrhe:
Poboljšanje funkcionalnosti i korisničkog iskustva sajta
Praćenje statistike poseta i ponašanja korisnika
Prikaz personalizovanih oglasa putem Google i Meta (Facebook/Instagram) mreža
Komunikaciju sa korisnicima koji ostave upit putem forme
5. Ko ima pristup vašim podacima?
Podaci se ne prodaju niti iznajmljuju trećim licima. Pristup imaju isključivo naši partneri za digitalni marketing i analitiku, kao što su:
Google LLC (Google Analytics, Google Ads)
Meta Platforms, Inc. (Facebook i Instagram oglasi)
Ove treće strane mogu obrađivati vaše podatke u skladu sa sopstvenim politikama privatnosti:
Meta (Facebook/Instagram): https://www.facebook.com/privacy/policy/
6. Vaša prava
U skladu sa važećim zakonima (uključujući GDPR), imate pravo da:
Zatražite pristup, ispravku ili brisanje vaših podataka
Povučete saglasnost za korišćenje podataka
Ograničite obradu ili uložite prigovor
Podnesete žalbu nadležnom organu za zaštitu podataka
Za ostvarivanje ovih prava kontaktirajte nas putem email adrese: office@dzinic.rs
7. Bezbednost podataka
Primenićemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere radi zaštite vaših podataka. Međutim, nijedan sistem prenosa putem interneta nije potpuno siguran, pa ne možemo garantovati apsolutnu bezbednost.
8. Promene politike privatnosti
Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo ovu politiku. Sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici. Preporučujemo da povremeno proverite sadržaj radi informisanosti o eventualnim izmenama.
Politika kolačića
Sajt www.dzinic.rs koristi kolačiće (cookies) kako bi vam obezbedio bolje korisničko iskustvo, analizirao saobraćaj i omogućio personalizovane oglase putem servisa trećih strana kao što su Google i Meta (Facebook/Instagram).
1. Šta su kolačići?
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju kada posetite neki veb sajt. Kolačići omogućavaju sajtu da vas „zapamti“ – bilo za jedno posetioce, ili za više uzastopnih poseta – i mogu sadržati tehničke informacije, preferencije korisnika i informacije o aktivnostima na sajtu.
2. Koje vrste kolačića koristimo?
Na našem sajtu koristimo sledeće vrste kolačića:
a) Neophodni kolačići
Omogućavaju osnovne funkcije sajta kao što su navigacija, pristup bezbednim delovima sajta i sl. Ovi kolačići ne prikupljaju lične podatke.
b) Analitički kolačići
Koriste se za prikupljanje informacija o načinu korišćenja sajta (broj poseta, trajanje sesije, najposećenije stranice, itd.), putem Google Analytics alata.
c) Marketinški kolačići
Omogućavaju prikaz personalizovanih oglasa na osnovu vaše prethodne aktivnosti na našem sajtu. Ove kolačiće koriste:
Google Ads za remarketing i prikazivanje oglasa u okviru Google Display mreže
Facebook Pixel za prikazivanje oglasa na Facebook i Instagram mrežama
3. Upravljanje kolačićima
Možete u svakom trenutku kontrolisati i izmeniti podešavanja kolačića putem vašeg internet pretraživača. Većina pretraživača omogućava brisanje ili blokiranje kolačića, kao i odbijanje kolačića trećih strana.
Više informacija o upravljanju kolačićima:
Napomena: Onemogućavanje kolačića može uticati na funkcionalnost sajta.
4. Promene u politici kolačića
Ova politika kolačića može se periodično menjati u skladu sa pravnim zahtevima ili promenama u načinu rada sajta. Svaka izmena će biti objavljena na ovoj stranici.
Ostale bitne informacije
Informacija koje o Vama prikuplja Poliklinika Džinić putem ovog web sajta na adresi www.dzinic.rs (u daljem tekstu: web sajt) služe pre svega boljem razumevanju Vaših potreba i razvoju novih sadržaja ili funkcija sajta. Pored toga, prikupljamo i informacije koje koristimo za obaveštavanje o našim aktivnostima i novostima. Informacije koje imamo o Vama su date uz Vašu saglasnost, a mogu nam biti poslate preko namenskih kontakt formi koje se nalaze na strancima a web sajta. Takođe, informacije o Vama nam možete poslati preko mailova zaposlenih u Poliklinici Džinić. Pored ovako dobijenih informacija, Poliklinika Džinić može prikupljati i druge podatke uz korišćenje alata za automatsko prikupljanje podataka. Alati koje koristimo su standardni i prikupljaju informacije koje šalju Vaši računari, odnosno Vaši pretraživači interneta i to: zemlju iz koje ste konektovani na naš sajt, grad, vreme pristupa stranama sajta, navigaciju – Vaše kretanje i zadržavanje na pojedinim sadržajima sajta, korišćenje pojedinih servisa i sl. Takođe, možemo prikupljati, držati i eksportovati i druge tipove informacija, a uz obaveštenje o tome i uz Vašu saglasnost, kao što su npr. ankete, istraživanja Vaših mišljenja, stavova, zadovoljstva servisima i informacijama i sl. Informacije o Vama možemo dobiti i iz komercijalnih i javnih servisa, koje smatramo pouzdanim. Iako informacije dajete uz svoju saglasnost u svakom trenutku možete zahtevati njihovo brisanje i prestanak bilo kakvog vida komunikacije između sebe i Poliklinike Džinić (mailovi, newsletter i sl.). Po prijemu Vašeg pismenog zahteva o brisanju Vaših podataka uklonićemo Vas iz naših baza podataka.
Ako povučete svoju saglasnost, prekinućemo obradu Vaših podataka o ličnosti, izuzev i u meri kada su nastavak obrade ili skladištenja dozvoljeni ili neophodni u skladu sa primenljivim zakonom o podacima o ličnosti ili drugim primenljivim zakonima i propisima.
Imajte na umu da povlačenje Vaše saglasnosti neće uticati na zakonitost obrade koja je obavljena pre povlačenja. Uz to, kao posledica Vašeg povlačenja saglasnosti, možda nećemo moći da ispunimo Vaše zahteve ili da vam obezbedimo svoje usluge.
Vrste podataka o ličnosti koje prikupljamo putem kontakt formi na sajtu.
Poliklinika Džinić prikuplja sledeće podatke o ličnosti:
Email adresa
Telefon
Ime i prezime
IP adresa
Svrha obrade i pravni osnov
Informacije koje o Vama prikuplja Poliklinika Džinić putem ovog web sajta koriste, pre svega, boljem razumevanju Vaših potreba i razvoju novih sadržaja ili funkcija sajta. Pored toga, prikupljamo i informacije koje koristimo u cilju obaveštavanja o našim aktivnostima i novostima, za potrebe oglašavanja i pružanja informacija o osnovnim uslugama Poliklinika Džinić, kao i pružanje osnovnih usluga i izvršavanje Vaših zahteva i komunikacije sa Vama.
Poliklinika Džinić obrađuje podatke o ličnosti u skladu sa odredbama Zakona o zaštiti podataka o ličnosti i drugih propisa Republike Srbije koji se odnose na oblast zdravstva.
Obrada podataka o ličnosti se može zasnivati na saglasnosti/ pristanku lica na koje se podaci odnose, odnosno Vašoj saglasnosti, i to samo u slučaju kada ste dali izričitu saglasnost za obradu podataka za određenu svrhu (npr. ponude koje se dostavljaju putem i-mejla i/ili poštom na adresu), obrada podataka će se vršiti samo u skladu sa obimom i za svrhu koja je definisana i dogovorena u saglasnosti. Data saglasnost može biti opozvana u svakom trenutku, sa pravnim dejstvom od momenta povlačenja saglasnosti.
Korisnici podataka
Poliklinika Džinić ne prosleđuje, ne prodaje, ne iznajmljuje Vaše podatke o ličnosti trećim licima.
Zaštita podataka
Poliklinika Džinić štiti Vaše podatke korišćenjem sledećih mera zaštite:
- Antivirus zaštita
- Sistem privilegija i rola
Poliklinika Džinić čuva vaše podatke tokom vremenskog perioda od 12 meseci. (podatke koji su ostavljeni kroz kontakt formu čuvaju se na serveru Poliklinike Džinić i ona može obrisati iste podatke, podaci koji su se prikupili kroz kolačiće čuvaju se 12 meseci od poslednje interakcije korisnika sa sajtom i nakon toga se automatski brišu)
Automatizovano donošenje odluka i profilisanje
Poliklinika Džinić ne vrši automatizovano donošenje odluka i profilisanje.
Transfer podataka o ličnosti van EU
Poliklinika Džinić ne vrši transfer podataka o ličnosti van teritorije Evropske unije.
Transfer podataka o ličnosti van Srbije
Poliklinika Džinić ne vrši transfer podataka o ličnosti van teritorije Republike Srbije.
Prava lica na koja se podaci odnose
Lica čiji se podaci o ličnosti obrađuju imaju pravo pristupa, ispravke, dopune,brisanja ili ograničenja obrade pohranjenih podataka, pravo prigovora na obradu podataka i pravo na prenosivost podataka u skladu sa uslovima iz Zakona o zaštiti podataka o ličnosti.
U slučaju da se vrši automatizovana obrada podataka o ličnosti i donošenje odluka, pravo na ljudsku intervenciju, izražavanje stava o odluci ili osporavanje odluke.
Ukoliko, kao korisnik usluga Poliklinike Džinić, smatrate da Vam je povređeno pravo u pogledu zaštite podataka, možete podneti prigovor Poliklinici Džinić na obradu podataka o ličnosti, licu za zastitu podataka o ličnosti Poliklinike Džinić putem mejla office@dzinic.rs
Ukoliko nakon dobijanja odgovora od strane Poliklinike Džinić, smatrate da je obrada podataka o ličnosti vršena suprotno odredbama Zakona o zaštiti podataka o ličnosti, možete se obratiti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti na adresi Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd, Republika Srbija, mejlom na office@poverenik.rs ili telefonom na +381 11 3408 900.
Društvene mreže
Poliklinika Džinić koristi društvene mreže kako bi unapredila svoju misiju. Ove aplikacije zahtevaju korišćenje usluga trećih strana.
Na primer, Poliklinika Džinić upravlja Facebook i ovom nalogu imaju pristup Facebook korisnici koji su već prihvatili Facebook Politiku privatnosti. Našom Facebook stranom upravljaju saradnici koji su za to zaduženi. Poliklinika Džinić ne čuva podatke svojih pratilaca niti obrađuje podatke izvan Facebook-a.
Pored Facebook-a, ostale društvene mreže koje koristimo su:
https://www.instagram.com/dzinicgroup/
Promena Politike privatnosti
Poliklinika Džinić zadržava pravo da bilo kada izmeni ovu Politiku privatnosti. Ukoliko je izmena značajnija, kao npr. ako bitno utiče na vaša prava ili menja pravila korišćenja podataka, blagovremeno ćemo Vas obavestiti.
Svaka izmena postaje važeća nakon njenog objavljivanja na stranici sajta Poliklinike Džinić. Dužni ste da pročitate ovu Politiku privatnosti, kao i Uslove korišćenja kako biste bili upoznati sa eventualnim izmenama. Ukoliko nastavite da koristite stranicu i usluge nakon bilo koje nove verzije Politike privatnosti, podrazumeva se da ste tu verziju pročitali i prihvatili kao važeću.
Pitanja
Nastojeći da stvorimo što bezbedniju stranicu, pozivamo Vas da nam dostavite Vaše komentare i sugestije na ovu Politiku privatnosti. Ukoliko imate bilo kakvih pitanja u vezi sa Politikom privatnosti, slobodno nas kontaktirajte na office@dzinic.rs